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專題專欄

破解三大短板,實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)“質(zhì)效雙升”

發(fā)布日期:2026-01-30 16:32:00     來源:濟(jì)南城市建設(shè)集團(tuán)



編者按:

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆四中全會精神,把學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹好黨的二十屆四中全會精神作為當(dāng)前和今后一個時(shí)期的重大政治任務(wù),集團(tuán)宣傳平臺特開設(shè)“學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆四中全會精神”專欄,選取人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、央視網(wǎng)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國等權(quán)威媒體平臺的相關(guān)內(nèi)容定期推送,以權(quán)威深度、生動新穎的內(nèi)容和形式,在集團(tuán)廣大干部職工中迅速興起學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十屆四中全會精神的熱潮,推動全會精神深入人心、落地見效。

《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十五個五年規(guī)劃的建議》(以下簡稱《建議》)強(qiáng)調(diào)“促進(jìn)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展”,為“十五五”時(shí)期服務(wù)業(yè)發(fā)展指明了方向。服務(wù)業(yè)既是經(jīng)濟(jì)增長的主引擎、就業(yè)的蓄水池,更是踐行高質(zhì)量發(fā)展理念、滿足人民美好生活需要的核心載體。立足《建議》的戰(zhàn)略部署,結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實(shí)際深挖服務(wù)業(yè)發(fā)展機(jī)遇、破解發(fā)展瓶頸,是“十五五”時(shí)期服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)效雙升的關(guān)鍵。

服務(wù)業(yè)迎來三大新機(jī)遇

《建議》圍繞目標(biāo)、路徑、抓手,為服務(wù)業(yè)構(gòu)建起層次清晰的發(fā)展框架。

在發(fā)展目標(biāo)上,《建議》提出的“經(jīng)濟(jì)增長保持在合理區(qū)間,全要素生產(chǎn)率穩(wěn)步提升,居民消費(fèi)率明顯提高”,均與服務(wù)業(yè)發(fā)展深度相關(guān)。作為國民經(jīng)濟(jì)占比最高的產(chǎn)業(yè),服務(wù)業(yè)的增長韌性直接決定經(jīng)濟(jì)增長目標(biāo)能否落地;服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率長期低于制造業(yè)的現(xiàn)狀,使其成為提升全要素生產(chǎn)率的關(guān)鍵突破口;而服務(wù)消費(fèi)作為居民消費(fèi)的主要組成部分,其擴(kuò)容提質(zhì)更是居民消費(fèi)率提高的核心支撐。這三條目標(biāo)共同構(gòu)成了對服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效的剛性要求。

在發(fā)展路徑上,《建議》明確實(shí)施服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)行動,分領(lǐng)域精準(zhǔn)發(fā)力。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)聚焦先進(jìn)制造業(yè)升級需求,向?qū)I(yè)化和價(jià)值鏈高端延伸,重點(diǎn)強(qiáng)化研發(fā)設(shè)計(jì)、工業(yè)軟件、供應(yīng)鏈服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)供給;生活性服務(wù)業(yè)圍繞群眾美好生活需要,向高品質(zhì)、多樣化、便利化轉(zhuǎn)型,著力補(bǔ)齊養(yǎng)老托育、社區(qū)服務(wù)、文體旅游等民生領(lǐng)域短板,形成“生產(chǎn)服務(wù)強(qiáng)支撐、生活服務(wù)惠民生”的雙輪驅(qū)動格局。

在關(guān)鍵抓手方面,《建議》提出“推進(jìn)服務(wù)業(yè)數(shù)智化”,以數(shù)智化轉(zhuǎn)型破解服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化不足、效率偏低的痛點(diǎn),依托“人工智能+”行動與新型基礎(chǔ)設(shè)施,推動傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)改造升級和新興服務(wù)業(yè)態(tài)培育;提出“提高現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)融合發(fā)展水平”,以產(chǎn)業(yè)深度融合拓寬發(fā)展邊界,促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)協(xié)同聯(lián)動,打造“制造+服務(wù)”“農(nóng)業(yè)+服務(wù)”的融合發(fā)展模式;提出“擴(kuò)大服務(wù)業(yè)開放”,以制度型開放拓展發(fā)展空間,通過縮減跨境服務(wù)貿(mào)易負(fù)面清單、對接國際高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則,提升服務(wù)業(yè)對外開放水平。同時(shí),強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量品牌建設(shè),健全服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測體系,為服務(wù)業(yè)健康發(fā)展筑牢基礎(chǔ)——統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可提升行業(yè)規(guī)范化水平,優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量品牌能增強(qiáng)消費(fèi)信任,科學(xué)的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測則為政策制定與企業(yè)決策提供依據(jù)。

“十五五”時(shí)期,中國服務(wù)業(yè)的發(fā)展機(jī)遇主要體現(xiàn)在以下三個層面。

一是戰(zhàn)略目標(biāo)綁定帶來的政策機(jī)遇。面向“十五五”時(shí)期高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo),服務(wù)業(yè)提供了關(guān)鍵支撐:經(jīng)濟(jì)增長層面,需通過服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)增強(qiáng)韌性,筑牢經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行基礎(chǔ);效率提升層面,服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率短板是核心增量點(diǎn),其提升直接推動全要素生產(chǎn)率增長;消費(fèi)升級層面,服務(wù)消費(fèi)需求從基礎(chǔ)保障向品質(zhì)升級跨越,未來需通過供給優(yōu)化釋放潛力,為行業(yè)注入持久動力。

二是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型帶來的市場機(jī)遇。“十五五”時(shí)期,中國服務(wù)業(yè)就業(yè)比重和服務(wù)消費(fèi)占比都將不斷提升。這意味著,就業(yè)端,服務(wù)業(yè)需通過業(yè)態(tài)創(chuàng)新創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)崗位,緩解結(jié)構(gòu)性就業(yè)壓力;消費(fèi)端,服務(wù)消費(fèi)將進(jìn)一步取代商品消費(fèi)成為增長核心動力,居民收入提升與觀念轉(zhuǎn)變將擴(kuò)大養(yǎng)老托育、健康醫(yī)療、文旅休閑需求,先進(jìn)制造業(yè)升級也將催生研發(fā)設(shè)計(jì)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、供應(yīng)鏈金融等生產(chǎn)性服務(wù)需求,形成“生活服務(wù)擴(kuò)規(guī)模、生產(chǎn)服務(wù)提質(zhì)量”格局。

三是全球化格局演變帶來的開放機(jī)遇。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)入“慢全球化”階段,全球格局正經(jīng)歷深刻調(diào)整,中國正積極參與并引領(lǐng)構(gòu)建新型經(jīng)濟(jì)全球化。這一過程的核心特征不僅是全球化重心由制造業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè),更是全球治理體系、規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)的重塑與重構(gòu)。誰能在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的國際規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)制定中占據(jù)主動,誰就能在未來的全球競爭中贏得先機(jī)。這為中國服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開放、提升國際話語權(quán)提供了重要機(jī)遇,有助于在全球價(jià)值鏈中占據(jù)更高端環(huán)節(jié),增強(qiáng)服務(wù)業(yè)的國際競爭力。

三大短板制約機(jī)遇轉(zhuǎn)化

當(dāng)前服務(wù)業(yè)存在三大短板,制約機(jī)遇轉(zhuǎn)化。

一是供給結(jié)構(gòu)與需求適配不足。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)高端化滯后,工業(yè)軟件、核心研發(fā)服務(wù)等短缺且部分依賴進(jìn)口,難以支撐全要素生產(chǎn)率提升;生活性服務(wù)業(yè)“兩端失衡”,基本公共服務(wù)城鄉(xiāng)區(qū)域覆蓋不均,高端醫(yī)療、精品文旅供給不足導(dǎo)致部分消費(fèi)外流,同時(shí)同質(zhì)化突出,無法適配個性化需求;服務(wù)業(yè)與國際高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則對接不夠,部分領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)、品牌與國際先進(jìn)水平有差距,難以有效參與全球競爭。

二是生產(chǎn)率提升與數(shù)智化轉(zhuǎn)型滯后。服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)滯后,生活性服務(wù)業(yè)因場景多樣、需求個性化,規(guī)模效應(yīng)難發(fā)揮,生產(chǎn)率提升緩慢;部分傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型意愿與能力不足,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用深度不夠,未破解效率痛點(diǎn);復(fù)合型人才短缺,懂?dāng)?shù)字技術(shù)且精通行業(yè)業(yè)務(wù)的人才缺口大,培養(yǎng)與市場需求脫節(jié),阻礙轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

三是發(fā)展環(huán)境與要素保障存在短板。數(shù)據(jù)要素流通不暢,政務(wù)與企業(yè)數(shù)據(jù)共享不足,跨境流動規(guī)則不完善,無法滿足數(shù)智化與開放需求;部分服務(wù)領(lǐng)域準(zhǔn)入門檻高,地方隱形保護(hù)壁壘仍存,連鎖企業(yè)跨省經(jīng)營面臨重復(fù)審批、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問題,制約全國統(tǒng)一大市場建設(shè);支持政策存在“一刀切”,未針對生產(chǎn)性與生活性、傳統(tǒng)與新興服務(wù)業(yè)差異化需求精準(zhǔn)發(fā)力,政策效果打折扣。

質(zhì)效雙升的破局之道

“十五五”時(shí)期,中國服務(wù)業(yè)發(fā)展需緊扣《建議》部署與機(jī)遇,從四個維度精準(zhǔn)施策,推動服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)效雙升。

一是聚焦生產(chǎn)率提升,破解效率瓶頸。以標(biāo)準(zhǔn)化突破異質(zhì)性難題,加快制定生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域國家級專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),建立檢驗(yàn)檢測結(jié)果跨區(qū)域互認(rèn)機(jī)制;出臺生活性服務(wù)業(yè)養(yǎng)老托育、文旅休閑質(zhì)量分級規(guī)范,推動行業(yè)從“達(dá)標(biāo)”向“優(yōu)質(zhì)”升級。以數(shù)智化轉(zhuǎn)型為抓手,深化上云用數(shù)賦智行動,設(shè)專項(xiàng)補(bǔ)貼支持傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化重構(gòu),培育跨行業(yè)數(shù)智化示范標(biāo)桿,建區(qū)域性公共技術(shù)平臺為中小企業(yè)提供低成本工具與指導(dǎo)。以人才培養(yǎng)為支撐,優(yōu)化職教與高教專業(yè)設(shè)置,新增數(shù)智化服務(wù)、高端服務(wù)管理特色專業(yè),開展針對性技能培訓(xùn),建立跨區(qū)域人才資格互認(rèn)機(jī)制,暢通流動渠道。

二是優(yōu)化供給結(jié)構(gòu),對接多元需求。針對生產(chǎn)性需求,實(shí)施工業(yè)軟件攻堅(jiān)計(jì)劃,突破關(guān)鍵核心技術(shù),建產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新平臺,推動服務(wù)嵌入制造業(yè)全流程,形成“制造+服務(wù)”協(xié)同模式。針對生活性需求,構(gòu)建“普惠兜底+品質(zhì)升級”體系,通過政府購買服務(wù)、公建民營新增嵌入式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與普惠托育床位,同時(shí)支持企業(yè)開發(fā)沉浸式文旅、智慧康養(yǎng)、個性化教育等高品質(zhì)產(chǎn)品,培育全國性優(yōu)質(zhì)品牌。針對開放需求,對標(biāo)國際先進(jìn)水平,制定服務(wù)業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域國際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化清單,培育具有國際競爭力的“中國服務(wù)”企業(yè)。

三是深化改革開放,激活市場活力。破除制度障礙,開展地方保護(hù)政策專項(xiàng)清理,統(tǒng)一服務(wù)領(lǐng)域準(zhǔn)入規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn),推動連鎖企業(yè)跨省經(jīng)營“一網(wǎng)通辦”,促進(jìn)要素流動;深化“放管服”改革,壓縮企業(yè)審批時(shí)限,全面推行“證照分離”全覆蓋,降低準(zhǔn)入門檻。推進(jìn)制度型開放,持續(xù)縮減跨境服務(wù)貿(mào)易負(fù)面清單,在自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)、海南自貿(mào)港開展金融、醫(yī)療、電信高水平開放試點(diǎn),形成可復(fù)制的國際規(guī)則對接路徑;支持企業(yè)“走出去”,建立“一帶一路”跨境服務(wù)貿(mào)易園區(qū),提供配套服務(wù),推動我國參與服務(wù)業(yè)國際標(biāo)準(zhǔn)制定,提升話語權(quán)。

四是強(qiáng)化政策保障,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。優(yōu)化精準(zhǔn)支持政策,生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)加大研發(fā)補(bǔ)貼,提高企業(yè)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除比例,出臺專項(xiàng)稅收優(yōu)惠;生活性服務(wù)業(yè)完善民生財(cái)政投入增長機(jī)制,建立服務(wù)價(jià)格補(bǔ)貼聯(lián)動機(jī)制;新興服務(wù)業(yè)出臺包容審慎監(jiān)管清單,明確新業(yè)態(tài)監(jiān)管邊界。健全要素保障,加快全國一體化數(shù)據(jù)市場建設(shè),明確數(shù)據(jù)確權(quán)、定價(jià)、流通規(guī)則,推動政務(wù)數(shù)據(jù)向企業(yè)開放,規(guī)范跨境流動;開發(fā)“服務(wù)貸”等專屬信貸產(chǎn)品,支持符合條件企業(yè)上市融資,擴(kuò)大服務(wù)貿(mào)易外匯便利化試點(diǎn)。加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測,細(xì)化服務(wù)業(yè)分類統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),建立動態(tài)監(jiān)測評估機(jī)制,定期發(fā)布發(fā)展質(zhì)量指數(shù),為政策優(yōu)化提供依據(jù)。